INFORMAȚII IMPORTANTE

Personalizare și gravură

Fiecare produs personalizat este realizat individual în atelierul Evana.
În funcție de dimensiunea piesei și de lungimea textului, dimensiunea caracterelor,
poziționarea și grafica pot fi adaptate pentru a obține o gravură clară, lizibilă și echilibrată.

Confirmarea comenzii

Comenzile cu produse personalizate intră în lucru după confirmarea detaliilor.
Atunci când este necesar, un consultant Evana vă contactează telefonic pentru verificarea
personalizării înainte de realizarea produsului.

Dimensiuni și fotografii

Fotografiile sunt realizate pentru a reda cât mai fidel produsul, însă dimensiunea acestuia
poate părea diferită în funcție de încadrare, ecran sau fotografierea de aproape.
Pentru alegerea corectă, vă recomandăm să verificați întotdeauna dimensiunile în milimetri
menționate în pagina produsului.

Produse realizate manual

Fiind produse realizate și finisate individual, pot exista mici diferențe de poziționare
a gravurii, finisaj sau greutate față de imaginile de prezentare. Aceste particularități
nu modifică modelul, materialul sau personalizarea comandată.

Retur pentru produsele personalizate

Produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate prin gravură sunt
exceptate de la dreptul de retragere, conform legislației aplicabile.
Această excepție nu limitează drepturile consumatorului în cazul unui produs neconform.

Garanție

Produsele Evana beneficiază de garanția legală de conformitate. Garanția nu acoperă
uzura normală sau deteriorările produse prin utilizare, accidente ori întreținere
necorespunzătoare.

Metale prețioase

Evana Bijuterii SRL este autorizată ANPC pentru efectuarea operațiunilor cu metale
prețioase, autorizația nr. 0011973. Produsele din metale prețioase sunt însoțite
de documentele aferente.