Întrebări frecvente despre brățările personalizate Evana
Comandă & Personalizare
Cum pot comanda o brățară personalizată de la Evana?
Alege produsul dorit, selectează metalul (aur 14K sau argint 925), culoarea pielii și dimensiunea, apoi completează mesajul dorit pentru gravură. Dacă ai observații speciale, le poți nota înainte de finalizare.
Ce pot grava pe brățară?
Poți grava text, simboluri (inimă, infinit, cruce etc.), inițiale, coordonate GPS, date speciale. Gravura se face cu laser, iar fontul este personalizabil.
Pot personaliza brățara pe ambele fețe?
Da, majoritatea modelelor permit gravură față-verso, în funcție de spațiul disponibil.
Mărimi & Ajustări
Cum aleg mărimea corectă pentru brățară?
Mărimile corespund circumferinței încheieturii – de la XS până la XXL. Poți consulta ghidul de mărimi de pe fiecare pagină de produs sau ne poți trimite dimensiunile exacte pentru o recomandare personalizată.
Se poate ajusta brățara dacă nu este bună?
Da. Poți ajusta acasă brățara folosind instrucțiunile din colet sau poți solicita serviciul nostru profesional. Urmărește tutorialul video Evana pentru ajustarea brățării.
Livrare & Transport
Cât durează livrarea comenzii?
Timpul de producție este de 1–3 zile lucrătoare. Livrarea în România se face rapid prin curier, iar pentru internațional folosim FedEx.
Livrați internațional?
Da, livrăm în toată lumea prin FedEx. Taxele și termenele variază în funcție de destinație și se afișează la checkout.
Ambalaj & Cadouri
Brățara vine ambalată pentru cadou?
Da. Fiecare brățară vine într-o cutie premium Evana, certificată FSC – gata de oferit cadou.
Pot adăuga un mesaj cadou?
Da, la checkout poți adăuga un mesaj personalizat care va fi inclus în colet.
Retur & Garanție
Pot returna o brățară personalizată?
Produsele personalizate nu se pot returna, conform legislației. Totuși, dacă există o problemă, te rugăm să ne contactezi – găsim întotdeauna o soluție.
Ce fac dacă brățara are un defect de fabricație?
Reparăm sau înlocuim produsul fără costuri. Contactează-ne cât mai curând după primirea comenzii.
Calitate & Îngrijire
Este brățara sigură pentru piele sensibilă?
Da. Materialele respectă standardele REACH, RoHS și CPSIA. Pielea este tratată natural, fără substanțe toxice.
De ce se înnegrește argintul?
Argintul 925 oxidează natural – este un semn al autenticității și poate fi curățat ușor cu o lavetă specială.
Cum îngrijesc pielea brățării?
Evită contactul prelungit cu apă, parfum sau cosmetice. Hidratează pielea periodic cu balsam special și păstrează brățara într-o cutie uscată când nu o porți.
e este o brățară piele și aur 14K?
Este o brățară masculină realizată din piele naturală și aur galben 14K, personalizabilă prin gravură. Este ideală ca accesoriu elegant sau cadou personalizat pentru bărbați.
Ce pot grava pe o brățară personalizată?
Se pot grava inițiale, simboluri precum busola sau infinitul, date importante sau un mesaj scurt. Gravura este inclusă și este realizată cu laser.
Care este cea mai populară brățară personalizată pentru cupluri?
Setul de două brățări gravabile, cu piele naturală și text ales de tine, este preferat de clienți pentru aniversări sau cadouri „pentru el și ea”.
Contact & Suport
Cum vă pot contacta?
Ne poți scrie la contact@evana.ro sau prin formularul de pe site. Răspundem în maximum 24h în zile lucrătoare.
Ai alte întrebări? Scrie-ne și te vom ajuta cu plăcere!